程控電話(huà)交換機(jī)內(nèi)外線(xiàn)常用術(shù)語(yǔ)

一、內(nèi)線(xiàn)分機(jī)容量

分機(jī)容量是集團(tuán)電話(huà)交換機(jī)的重要參數(shù)指標(biāo)！也是決定價(jià)格之一，選購(gòu)時(shí)考慮清楚現(xiàn)在配多少線(xiàn)分機(jī)容量，今后最大可以擴(kuò)充到多少分機(jī)（模似分機(jī)與數(shù)字分機(jī)之和），也即能夠提供給企業(yè)單位內(nèi)部使用電話(huà)機(jī)的個(gè)數(shù)，在外線(xiàn)容量一定的情況下，支持的分機(jī)越多。

1. 內(nèi)線(xiàn)分機(jī)：也稱(chēng)普通模擬分機(jī)線(xiàn)，是交換機(jī)上的各分機(jī)的用戶(hù)線(xiàn)。

2. 是數(shù)字分機(jī)：一般分四芯線(xiàn)或兩芯線(xiàn)，兩芯線(xiàn)一般采用2B+D方式，接數(shù)字專(zhuān)用話(huà)機(jī)或數(shù)字專(zhuān)用分機(jī)。

二、外線(xiàn)容量

外線(xiàn)容量作為集團(tuán)電話(huà)交換機(jī)撥打外線(xiàn)的重要參數(shù)指標(biāo)，一條普通模擬外線(xiàn)只有一個(gè)分機(jī)同時(shí)通話(huà)，兩條外線(xiàn)就是兩個(gè)分機(jī)同時(shí)通話(huà)，依次類(lèi)推。也即這個(gè)交換機(jī)能夠從外接入的直撥電話(huà)的數(shù)量（模擬），數(shù)量越多，則出現(xiàn)占線(xiàn)的幾率越小，允許同時(shí)通話(huà)的人數(shù)就越多。對(duì)于一般公司來(lái)說(shuō)如果電話(huà)量不是特別大的話(huà)，可以按照1：10的比例來(lái)安排內(nèi)外線(xiàn)的比例，當(dāng)然也可以更高（1：10表示外線(xiàn)：內(nèi)部分機(jī)，如果公司有10條外線(xiàn)的話(huà)，可以安排100部分機(jī)）。因此在選擇電話(huà)交換機(jī)的時(shí)候，除了考慮當(dāng)前的需要，一般會(huì)致少留有10%的后備容量，以便應(yīng)付企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大或處理故障。

外線(xiàn)的種類(lèi)很多，大體可以分為模擬中繼線(xiàn)和數(shù)字中繼線(xiàn)。

1. 模擬中繼線(xiàn)：就是傳輸模擬信號(hào)的普通電話(huà)線(xiàn)路。

2. 數(shù)字中繼線(xiàn)：30B+D表示30個(gè)信號(hào)通道加一個(gè)信令通道，也叫E1線(xiàn)，信令方式NO.1一號(hào)信令,NO.7七號(hào)信令,PRI，也即一條線(xiàn)相當(dāng)于30條線(xiàn)，可以同時(shí)30個(gè)電話(huà)進(jìn)來(lái)。另外還有一種2B+D（ISDN線(xiàn)）也就是一線(xiàn)通，也叫BRI，可以上網(wǎng)的同時(shí)又可以2個(gè)同時(shí)打電話(huà)。

三、電腦話(huà)務(wù)員（即是公司電腦語(yǔ)音接示語(yǔ)）

指外線(xiàn)打入時(shí)程控交換機(jī)發(fā)出的語(yǔ)音提示，如"您好XX公司，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，查號(hào)請(qǐng)撥0"。一般可分為國(guó)產(chǎn)交換機(jī)為內(nèi)置電腦話(huà)務(wù)員此功能和進(jìn)口交換機(jī)一般配外置兩種。

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